FAQ

Die Produkte sollten auf einer rutschfesten Matte oder einem Teppich aufgestellt werden. Der Raum sollte außerdem frei von Hindernissen und allem sein, was als Stolperfalle angesehen werden könnte.

Wir fertigen unsere Produkte vor Ort in Handarbeit in Zürich, Schweiz und in Partnerschaft mit einer Familienschreinerei im Süden Deutschlands an.
Die Wahl des Herstellungsortes unserer Produkte war eine sehr wichtige Entscheidung für uns. Wir wollten sicherstellen, dass wir die handwerkliche Qualität aufrechterhalten können, während wir gleichzeitig nachhaltige Methoden anwenden und unseren ökologischen Fußabdruck so weit wie möglich reduzieren.

Ja. Sicherheit nehmen wir bei Born Ready Toys sehr ernst. Unsere Produkte erfüllen die europäische CE-Empfehlung und die Norm EN 71-1 für die Sicherheit von Spielzeug.

Die Sicherheit hängt jedoch auch sehr stark davon ab, wie das Produkt verwendet wird. Daher ist es wichtig, dass du die Bedienungsanleitung liest und befolgst.

Wir empfehlen dir, dir unsere Produkte anzusehen. Jede unserer Produktseiten enthält eine empfohlene Altersgruppe, vorausgesetzte Fähigkeiten und zu entwickelnde Fähigkeiten.

Wir beraten dich auch gerne persönlich. Schick uns eine E-Mail an info@bornreadytoys.com mit deiner Anfrage und wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.

Unsere Produkte sind für den Innenbereich konzipiert und sind naturbelassen und unbehandelt.

Wir empfehlen die Verwendung eines natürlichen Hartwachs Öls, das für die Verwendung auf Kinderspielzeug/Möbeln zertifiziert ist, wenn du die Oberfläche zusätzlich schützen möchtest.

Das Born Ready Abo beinhaltet die Nutzung eines der altersgerechten, Montessori inspirierten Produkte zu einem beliebigen Zeitpunkt für CHF 38/ Monat (inkl. Versand). Wenn dein Kind neue Entwicklungsschritte macht und neue Meilensteine erreicht, kannst du dein aktuelles Produkt gegen ein anderes Produkt austauschen.

Wir halten dich auch auf dem Laufenden, wie du die motorische Entwicklung deines Kindes unterstützen kannst und geben dir Anregungen, wie du die Produkte am besten einsetzen und kreativ damit umgehen kannst.

Das Abo hat eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten, aber wir bezweifeln, dass ihr es eilig haben werdet, unsere Produkte zurückzugeben. Schickt uns einfach 20 Werktage vor dem Verlängerungsdatum eures Abonnements eine E Mail, falls ihr Änderungen an eurem Abonnement vornehmen möchten.

Wir freuen uns, dass euch unsere Produkte gefallen! Unsere Produkte für Abonnenten unterscheiden sich ein bisschen von den Produkten die wir zum Kauf anbieten. Wenn ihr euch daher für einen Kauf entscheiden solltet, dann müsst ihr das Abo-Produkt zurückgeben und eines zum Kauf bestellen.
Melde dich bei uns (info@bornreadytoys.com), damit wir die Abwicklung für euch so einfach wie möglich gestalten können.
Zudem gewähren wir einen Rabatt von 5% auf den 1. Kauf, wenn ihr unser Abonnement für mindestens 3 Monate lang abgeschlossen habt.

Unsere Produkte wurden eng mit unseren Kunden zusammen entwickelt. Gerne würden wir von dir hören was wir verbessern können.
Und wir möchten das so schnell wie möglich in Ordnung bringen. Kontaktiert uns dafür direkt per E-Mail: (info@bornreadytoys.com). Bitte teilt uns in der E-Mail soviel Informationen wie möglich mit (z. B. Bestellnummer & Datum der Bestellung), damit wir alles in die richtigen Bahnen lenken können.

Wir bieten gratis Versand in Deutschland und der Schweiz an, sowie nach Österreich. Versand an andere Länder in der EU kostet 20 EUR.

Alle zusätzlichen Gebühren oder Zollkosten werden von Born Ready Toy übernommen.
Alle Kosten werden während der Kaufabwicklung auf unserer Website angezeigt und sind völlig transparent. Neben dem Produktpreis, musst du nur die Kosten für den Versand und die Mehrwertsteuer (Mwst) tragen.

In der Schweiz und Deutschland dauert die Lieferung ca. 1-3 Tage, sobald Ihre Bestellung aufgegeben wurde. Für alle anderen europäischen Länder ist es 3-5 Tage. Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich auszuliefern und werden dich auf dem Laufenden halten.

Unsere Produkte sollen spass machen und gleichzeitig von guter Qualität sein! Die größten Artikel sind etwa 1000mm x 500mm x 200mm und können bis zu 16kg wiegen. Wir empfehlen, das Paket mit zwei Personen zu tragen, wenn es ankommt.

Wir liefern in die meissten europäischen Länder.

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast, kannst du sie nicht mehr online ändern. Wann immer möglich, versuchen wir, die Bestellung manuell für dich anzupassen. Bitte kontaktiere uns für Änderungswünsche und schreibe uns eine E-Mail an info@bornreadytoys.com. Bitte beachte: Wenn sich deine Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits in unserem Versandprozess befindet, ist es uns leider nicht mehr möglich, die Bestellung zu ändern oder zu stornieren.

In unserem Online-Shop bieten wir dir die folgenden Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kredit Karte (MASTERCARD, VISA & American Express)
• PayPal

Solltest du Probleme an der Online-Kasse haben, sende uns eine E-Mail an info@bornreadytoys.com.

Es ist uns sehr wichtig, dass du mit deiner Born Ready-Lieferung zufrieden bist. Rücksendungen sind daher selbstverständlich möglich: Unbenutzte Artikel müssen jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

• Setze dich zunächst per E-Mail (info@bornreadytoys.com) mit uns in Verbindung, um den Retourenprozess einzuleiten.
• Lege den von uns zur Verfügung gestellten Lieferschein bei, damit wir Ihre Rücksendung richtig zuordnen können.
• Bewahre die Quittung (der Post) deiner Rücksendung auf, bis wir deine Rücksendung bearbeitet und dein Geld zurückerstattet haben.

Du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden, sofern das Produkt unbenutzt ist. Die Portokosten für die Rücksendung sind von dir zu tragen.
Im Falle einer Reklamation kommt es ganz auf den Einzelfall an. Bitte setzen Sie sich daher immer zuerst mit uns in Verbindung, bevor Sie reklamierte Produkte zurücksenden wollen.

Wenn du einen beschädigten Artikel erhalten hast, sende uns bitte eine E-Mail an info@bornreadytoys.com. Idealerweise mit einem Foto oder Video des beschädigten Artikels. So können wir eine schnelle und einwandfreie Bearbeitung von Reklamationen gewährleisten.